1. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 7 dni roboczych od ich wpłynięcia i otrzymania towaru.
2. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, jeśli będzie taka możliwość towar zostanie wymieniony na nowy. Jeśli nie będzie możliwości zostanie Klientowi zaproponowany zwrot równowartości ceny produktu bądź inny produkt w tej cenie.
3. Reklamacji nie podlegają:
- różnice w wyglądzie zamówionego towaru wynikające z różnicy w ustawieniach parametrów monitora Klienta – barwa, odcień, proporcje
- naturalne zużycie torebki
- uszkodzenia mechaniczne
- uszkodzenia powstałe w skutek niewłaściwego użytkowania torebki
- przemoczenia
- odbarwienia
- uszkodzenia suwaków oraz innych elementów ozdobnych takich jak: okucia, klamry
4. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze sklepem internetowym raramodo.pl w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
5. Towar podlegający zwrotowi powinien być w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, nieużywany z oryginalnymi metkami, czysty oraz pozbawiony obcych zapachów.
6. O zamiarze zwrotu towaru Klient zobowiązuje się powiadomić sklep internetowy raramodo.pl w wiadomości e-mail na adres sklep@raramodo.pl
7. Zwracany towar Klient zobowiązuje się należycie zapakować oraz odesłać na swój koszt na adres: RARAMODO ul. Paganiniego 9 lok.6 20-850 Lublin
8. Sklep internetowy raramodo.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Koszt odesłania zwracanego towaru nie podlega zwrotowi.
